Público: General (Personas Adultas)
1. Objetivo
Posicionar a la Asociación de Guías y Scouts de Chile como una institución referente en educación no formal, desarrollo de la niñez, adolescencia y juventud y formación para la ciudadanía, dando a conocer su impacto en la sociedad e invitando a las personas a acercarse al Movimiento, ya sea participando, apoyando o difundiendo su labor.
Posicionamiento: posicionar a la Asociación como una institución relevante en educación no formal y desarrollo de la niñez, adolescencia y juventud.
Impacto: visibilizar el impacto educativo, social y comunitario que genera el Movimiento en todo el país.
Vinculación: generar cercanía con la comunidad, promoviendo distintas formas de relacionarse con el Movimiento: conocerlo, participar, apoyar, incorporar a niñas, niños y jóvenes o realizar voluntariado.
2. Tono del Mensaje
Cercano, inspirador y confiable. Con énfasis en el impacto social, la experiencia educativa y la construcción de comunidad. Evitar un tono excesivamente institucional o centrado únicamente en el reclutamiento.
3. Plataformas Prioritarias
- Facebook: publicaciones informativas, grupos cerrados por unidad o grupo, eventos, álbumes de fotos, recordatorios y comunicaciones formales.
- Instagram: historias con encuestas y preguntas, recordatorios visuales, cápsulas breves de actividades, contenido cercano y dinámico.
- Sitio web: información institucional, cómo participar, directorio de grupos y noticias.
- LinkedIn: contenido institucional orientado al posicionamiento, alianzas e impacto social.
4. Mensajes
Mensaje principal
El Movimiento Guía y Scout es una experiencia educativa que, desde hace más de un siglo, contribuye al desarrollo de niñas, niños, adolescentes y personas jóvenes, formando ciudadanía, liderazgo y comunidades más comprometidas.
Mensajes clave
- Somos una organización educativa de educación no formal con presencia en todo Chile.
- Acompañamos el desarrollo integral de niñas, niños, adolescentes y jóvenes.
- El Movimiento promueve liderazgo, ciudadanía, trabajo en equipo y compromiso con la comunidad.
- Miles de personas participan cada semana en actividades educativas y de servicio.
- Existen distintas formas de vincularse con la Asociación: participar, apoyar, hacer voluntariado o incorporar a niñas, niños y jóvenes.
- Somos la única organización en Chile reconocida por la Organización Mundial del Movimiento Scout (OMMS) y la Asociación Mundial de Guías Scouts (AMGS).
- No importa si alguna vez fuiste Scout. Siempre hay una forma de ser parte.
5. Pilares de Contenido
1. Desarrollo de la niñez, adolescencia y juventud (impacto educativo)
Este pilar busca dar a conocer el propósito educativo del Movimiento Guía y Scout, mostrando que cada actividad tiene una intencionalidad formativa y contribuye al desarrollo integral de niñas, niños, adolescentes y personas jóvenes. Se debe comunicar que el Movimiento va mucho más allá de las actividades al aire libre o los campamentos, promoviendo el desarrollo de habilidades, valores, liderazgo, autonomía, trabajo en equipo, ciudadanía activa y compromiso con la comunidad. El foco está en ayudar a comprender que el Movimiento es una propuesta de educación no formal, complementaria a la familia y al sistema educativo, con un impacto que trasciende la infancia y acompaña el desarrollo de las personas para la vida.
Ejemplos de contenido
- "No enseñamos solo a hacer un nudo; enseñamos a resolver problemas y trabajar en equipo."
- "Cada actividad tiene un propósito educativo."
- "Aprender haciendo es parte de nuestra forma de educar."
- "Más de 100 años apoyando la formación de ciudadanía y liderazgo."
Formatos sugeridos: carruseles explicativos, videos breves mostrando el propósito educativo de distintas actividades, infografías "actividad → aprendizaje", testimonios que conecten experiencias con aprendizajes para la vida.
2. Impacto en las personas y la sociedad
Este pilar busca evidenciar el impacto que genera el Movimiento en las personas, las comunidades y el país, mostrando que su labor contribuye al desarrollo de una sociedad más participativa, solidaria y comprometida. Se deben comunicar historias, proyectos, cifras y experiencias que reflejen cómo el Movimiento fortalece el liderazgo, la participación ciudadana, el cuidado del entorno y el desarrollo comunitario. El foco está en demostrar que la experiencia Guía y Scout no solo beneficia a quienes participan directamente, sino que genera un aporte concreto a la sociedad.
Ejemplos de contenido
- "Miles de niñas, niños y jóvenes participan cada semana en actividades educativas."
- "Cada proyecto comunitario comienza con personas que decidieron involucrarse."
- "Las experiencias vividas hoy construyen la ciudadanía del mañana."
- "El impacto del Movimiento trasciende las reuniones de cada fin de semana."
Formatos sugeridos: historias de impacto, videos documentales breves, estadísticas e infografías, cobertura de proyectos comunitarios, testimonios de participantes y comunidades.
3. Una comunidad donde todas las personas pueden aportar
Este pilar busca mostrar que el Movimiento es una comunidad abierta e inclusiva, donde existen distintas formas de participar y contribuir según las posibilidades, intereses y etapas de la vida de cada persona. Se debe comunicar que no es necesario haber pertenecido previamente al Movimiento para formar parte de él, y que las personas pueden vincularse como familias, voluntariado, colaboradores, aliados o apoyando el desarrollo de niñas, niños y jóvenes. El foco está en derribar barreras de entrada y mostrar que siempre existe una forma de acercarse al Movimiento.
Ejemplos de contenido
- "Nunca es tarde para conocer el Movimiento."
- "No necesitas haber sido Scout para hacer la diferencia."
- "Cada persona puede aportar desde su propia experiencia."
- "Siempre hay una forma de ser parte."
Formatos sugeridos: testimonios de personas que ingresaron siendo adultas, videos tipo "Conoce nuestro voluntariado", preguntas frecuentes, historias mostrando distintas formas de participación, contenido sobre cómo encontrar un Grupo o colaborar.
4. Una institución con historia, presente y futuro
Este pilar busca fortalecer el reconocimiento de la Asociación de Guías y Scouts de Chile como una institución educativa con trayectoria, presencia territorial y reconocimiento nacional e internacional. Se debe comunicar la historia, el alcance y la relevancia del Movimiento, mostrando que continúa siendo una organización vigente, capaz de responder a los desafíos actuales de la niñez, adolescencia y juventud. El foco está en posicionar a la Asociación como un referente en educación no formal y desarrollo comunitario.
Ejemplos de contenido
- "Más de un siglo educando para la vida."
- "Presentes a lo largo del país."
- "Somos la única organización chilena reconocida por la Organización Mundial del Movimiento Scout y la Asociación Mundial de Guías Scouts."
- "Seguimos construyendo ciudadanía generación tras generación."
Formatos sugeridos: datos institucionales, efemérides, videos sobre la historia del Movimiento, logros y reconocimientos, participación en iniciativas nacionales e internacionales.
6. Consideraciones
- La mayoría de las personas adultas no vinculadas al Movimiento posee un conocimiento limitado o desactualizado sobre la Asociación de Guías y Scouts de Chile y su propuesta educativa.
- Evitar asumir que el público conoce la estructura, terminología o funcionamiento del Movimiento. Siempre que sea posible, utilizar un lenguaje claro y comprensible para cualquier persona.
- Priorizar contenidos que expliquen el propósito, impacto y valor educativo del Movimiento antes que su organización interna o aspectos administrativos.
- Comunicar el Movimiento como una propuesta de educación no formal, destacando su contribución al desarrollo de la niñez, adolescencia y juventud y su impacto en la comunidad.
- Mostrar experiencias reales, testimonios y resultados concretos que permitan comprender el impacto del Movimiento en las personas y en la sociedad.
- Considerar que este público incluye familias, potenciales personas voluntarias, profesionales, líderes comunitarios, instituciones y ciudadanía en general, por lo que el contenido debe ser transversal y de interés para distintos perfiles.
- Evitar centrar la comunicación exclusivamente en el voluntariado o en el ingreso de nuevos miembros. La prioridad es fortalecer el conocimiento, la confianza y el posicionamiento de la Asociación.
- Incorporar, cuando corresponda, llamados a la acción que faciliten distintas formas de vinculación con el Movimiento, como conocer un Grupo, participar en actividades abiertas, seguir los canales institucionales, incorporar a niñas, niños y adolescentes o realizar voluntariado.
- Favorecer contenidos que respondan a las principales dudas que tiene la comunidad sobre el Movimiento, ayudando a derribar mitos y mostrar su vigencia y aporte en la actualidad.
Al planificar contenidos para este público, se recomienda procurar que, de manera individual o conjunta, las publicaciones contribuyan a responder preguntas como:
- ¿Qué hacen realmente las Guías y los Scouts?
- ¿Cuál es el propósito del Movimiento?
- ¿Qué aprenden niñas, niños, adolescentes y jóvenes al participar?
- ¿Por qué el Movimiento sigue siendo relevante hoy?
- ¿Qué impacto genera en las personas y en la comunidad?
- ¿Qué diferencia al Movimiento de otras actividades?
- ¿Quiénes pueden participar?
- ¿Cómo puedo incorporar a una niña, niño o adolescente?
- ¿Cómo puedo hacer voluntariado o apoyar a la Asociación?
- ¿Dónde puedo encontrar un Grupo?
- ¿Qué significa formar parte del Movimiento Mundial?
7. Agradecimientos
La Asociación de Guías y Scouts de Chile agradece a Triplano por su colaboración y acompañamiento en los procesos de asesoría estratégica en comunicaciones. Su aporte ha sido clave en el fortalecimiento de la planificación y gestión de nuestras redes sociales, contribuyendo a una mejor definición de públicos objetivos, el desarrollo de mensajes clave y la organización de clusters de comunicación.
Este trabajo conjunto ha permitido ordenar y potenciar la forma en que compartimos el impacto educativo y social del Movimiento con la comunidad.
Para más información, puedes visitar: triplano.cl
Información del Documento
Nombre del documento: Segmentación y Contenido - Público General (Personas Adultas)
Tipo de documento: Anexo
Código documental: COM-EST-001-ANX-08
Versión: 1.0
Fecha de publicación: 06 de junio de 2026
Última actualización: 06 de junio de 2026
Próxima revisión: Junio 2027
Responsables
Elaborado por: Coordinación de Comunicaciones y Triplano
Revisado por: Dirección Ejecutiva Nacional
Aprobado por: Comité Ejecutivo Nacional
Más Información
El presente documento ha sido elaborado por la Coordinación de Comunicaciones en conjunto con Triplano y el Comité Ejecutivo Nacional, instancia que además ha revisado y validado su contenido.
Este documento corresponde a un anexo de la Estrategia Comunicacional AGSCh, dentro del eje de segmentación de públicos (clusters comunicacionales).